Fernwartung bei IT Problemen und RA-MICRO Support

Wenn Sie Probleme mit Ihrem Computersystem haben, müssen wir nicht immer gleich zu Ihnen ins Haus kommen. Fernwartung erspart Ihnen Wartezeiten und Wegegelder. Sie benötigen lediglich einen Internetzugang. Wir schauen nur auf ihren Bildschirm, wenn Sie es uns gestatten.

Sie gehen keine vertragliche Dauerbindung ein! Auch für die einmalige Support Unterstützung benötigen wir jedoch einen Rechtsgrundlage wegen der Bestimmungen der DSGVO und zur Regelung der gegenseitigen Rechte und Pflichten. Kunden ohne Wartungsvertrag können durch Ausfüllen des Kontaktformulars unsere Fernwartungsvereinbarung anfordern.

Kunden mit Wartungsvertrag können unsere Fernwartungssoftware Teamviewer direkt herunterladen und uns über die vereinbarten Servicetelefonnummern kontaktieren.

Nach Rücksendung der unterzeichneten Vereinbarung unterstützen wir gerne per IT-Problemen oder leisten RA-MICRO Support.

Formular zur Anforderung unserer Fernwartungsvereinbarung